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一批消费者在海口市名优汽车超市购车却不能接车,有关部门已介入调查

2020-08-31 13:01:39  

 

最近,曹先生向12345热线投诉说,在海口南海大道上的一家很受欢迎的汽车超市,它已经支付了全部购车费用,但没有遵守约定的收货日期。作为对这起投诉的回应,监管机构对调查进行了干预,该公司的负责人回避了这一指控。海口市商务局表示,它已多次打电话给负责该业务的人,但无人接听,该商户也曾被多人投诉。记者询问后发现,该企业法人主体是海南优秀大众汽车销售服务有限公司,该公司确实有多起投诉购车者付款后未能及时购车。

消费者:180000册一辆车,不能超过半年

陈先生报告说,在2019年12月,他在一家极受欢迎的汽车超市购买汽车时支付了押金。在本年四月二十六日缴付全部车款后,商户职员以不能发出发票为理由,拒绝让他接车。虽然工作人员答应退款,但迄今没有退款。陈先生到派出所报案,派出所说这种情况是由市场监管部门管理的。后来,海口市市场监督管理局龙华分局介入调查,业务负责人回避。

另一位消费者表示,它已经花了180000元在这家极受欢迎的汽车超市订购了一辆汽车,销售人员说,它可以在2019年12月15日买下这辆车,但没有做到。在那之后,他告诉我,他可以在今年1月20日去取车,但是到了约定的日期,售货员也说车还没到。后来,售货员不再接电话,派微信来了,也没有回复。另一位消费者报告说,今年5月24日,在一家极受欢迎的汽车超市里,花了153800元订购了一辆车,合同同意在一个月内取车,但商家一直在推开,没有交付车辆,其摇摆不定的购车目标即将到期。

也有一些类似的投诉,海口市商业局和市场监管机构参与了调查,但企业不合作,拒绝接听电话,这两个部门建议消费者通过法律手段解决。

消费者起诉企业,今天出庭

昨天,记者通过企业信用信息公开系统查询公司法定代表人的电话号码。通话后,他说他知道投诉,虽然他是法定代表人,但他不是老板,他不能解释具体问题。然后他以在国外为由挂断了电话。

昨天下午,记者来到一家极受欢迎的汽车超市,发现店外的宣传是全新汽车的批发销售,但店里没有样车。展厅里有一张台球桌,两个人在打台球。他们说他们不是商店的工作人员,不认识店主。

然后,记者到下一家车库去查查那家很受欢迎的汽车超市是否正常,一些汽车公司说还不清楚,车库的一名员工说店里有人,他们应该是员工。但是当记者再次回到那家极受欢迎的汽车超市时,他发现商店的门被锁住了。这两个人以前在店里玩过台球,现在已经不见了,十分钟后就不见了。

记者询问申诉人是否对该商人提起诉讼。今年四月底,海口市龙华区人民法院发出通知,受理消费者与海南优秀大众汽车销售服务有限公司之间的纠纷,因无法与公司取得联系,送达申诉副本、回复通知书、证明通知书、证明通知书、合议庭组成通知书、诉讼权利义务通知书、听证传票等。此案定于7月27日08:30开始审理,并将在时限内开庭审理。(记者刘冰)

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